الشروط والاحاكام

الشروط والأحكام
 أقر أنا الموقع ادناه على بنود هذه الاتفاقية وبيان الخصوصية بأنني مؤهل ومخول لتوقيع هذه الاتفاقية وشروط الاستخدام وبيان الخصوصية وابرام هذا العقد وأوقع عليه.
1.    أنت توافق على دفع رسوم الدورات التي تشتريها، وتفوضنا بتحصيل الرسوم من بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك أو معالجة وسائل الدفع الأخرى مثل Boleto أو SEPA أو الخصم المباشر أو محفظة الهاتف المحمول لتلك الرسوم.
2.     يعمل درسك اونلاين مع شركاء معالجة الدفع من الأطراف الثالثة ليقدموا لك طرق الدفع الأكثر ملاءمة في بلدك وللحفاظ على معلومات الدفع الخاصة بك آمنة. تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
3.    تقر بأن المعلومات التي أعطيتها عن نفسك أو عمن تمثله لغايات هذا التعاقد هي معلومات وافية وصادقة ودقيقة وسارية، وتتعهد بإبلاغ الشركة فوراً إذا اصبحت اي من المعلومات غير ذلك. 
4.    إن استخدامي لموقع درسك أونلاين darsakonline.com يتفرع عنه أو يندرج تحته يعني موافقتي على جميع الشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية وينبغي أن توافق على الالتزام بشروط استخدام هذه الخدمات والشروط والاحكام الاضافية التي تعتبر نافذة المفعول أيضا ً. 
5.    تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد الموافقة عليها، او استخدام اي من وظائف أو تطبيقات أو برمجيات موقعنا ومنها على سبيل المثال وليس حصريا تطبيق سطح المكتب، تطبيق الهاتف وبنك الأسئلة
6.    يمنع عليك منعا ً باتا ً بيع او مشاركه حسابك و/أو اسم المستخدم أو الرقم السري أو الاتجار به أو التصرف به أو مشاركته لمصلحة أي طرف ثالث , وتتعهد بعدم استخدامه من غيرك , وأنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة السر الخاصة بك وكذلك الحفاظ على خصوصية استخدام جهاز الحاسوب الخاص بك , وفي حال حدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو اي طرف آخر لأمن وخصوصية الموقع والبرمجيات فأنت توافق على ابلاغ الشركة فورا ً وتتحمل أنت كل عطل أو ضرر أو اي اذى تتعرض له الشركة , وتعطي الحق للشركة بحجب الخدمة عنك أو الغاء حسابك في حال مخالفتك لهذا البند (بند رقم 5) وتعتبر بذلك جميع المبالغ المدفوعة منك الشركة عن المدة المتبقية من الاتفاقية من حق الشركة وليس لك الحق بالمطالبة بأية مبالغ و/أو نهاية مدة تعاقد أو بدل أو عطل أو ضرر أو غيره.
7.    أتفهم و أوافق على اعفاء موقع الشركة والشركة بما في ذلك ممثليهم ومدراءهم وعملائهم والجهات التابعة لهم وموظفيهم وشركائهم والمتعاقدين معهم، ومستشاريهم من اية تبعات لأية ادعاءات أو طلبات أو اضرار أو خسائر مهما كان منشؤها أو مصدرها سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو البرمجيات ولا تتحمل الشركة في هذا البند اي تعويضات من اي نوع بدون اي حدود عامة او خاصة او عرضية او ناتجة عن اي سبب أو جزئية استنادا ً الى اي نظرية مسؤولية فيما يتعلق باي استخدام موقع الشركة او برمجياتها والمعلومات المكتوبة فيه حتى ولو كانت الشركة مطلعة على احتمالية وكتابة مثل هذه التعويضات او الاضرار.
8.    أوافق على تحميل وتثبيت البرمجيات التي يطلبها موقع درسك اونلاين اما لحماية حقوق الشركة او تضمن تحسين مستوى الخدمة وعدم تحميل الشركة أي مسؤولية عن مستوى الخدمة في حال عدم إتباع إرشادات التشغيل التي تطلبها الشركة.
تقدم شركة درسك اونلاين خدمات ما بعد البيع، ولا تعتبر خدمات ما بعد البيع من مسؤولية اي من شركائها
9.    أتفهم وأوافق على حق الشركة في حال رفضها نقلي من دورة او اشتراك الى دورة او اشتراك اخر تحت اي ظرف او خلال اي فترة زمنيه خلال فترة اشتراكي بالدورة او الدورات
10.    مع ان شركة درسك أونلاين هي متخصصة في مجال التعليم الالكتروني وقائمة على أسس تربوية وعلمية سليمة لكنني أتفهم بأن موقع الشركة وبرمجياتها وبصفتها برمجيات تعليمية فإنها قد تكون تحتوي على برمجيات او معلومات تخالف أرائي او معتقداتي وعليه فإنني أوافق على استخدام الموقع والبرمجيات انا ومن وكلتهم استخدامها عن طريقي وانا متفهم لذلك وعلى مسؤوليتي الخاصة دون تحمل الشركة او موظفيها او القائمين عليها او الشركاء او الغير او غيرهم لأية تبعات مادية او قانونية ناتجة عن ذلك ولا يحق لي المطالبة بأية ادعاءات او تعويضات او غيرها استناداً الى ذلك.
11.    يجب عدم إساءة استخدام موقعنا على الانترنت عن طريق الإصابة المتعمدة بالفيروسات، او الترو جانس، والفيروسات المتنقلة، و القنابل اللوجستية أو غيرها من المواد الخبيثة أو الضارة من الناحية التكنولوجية.
12.    يجب عدم المحاولة الغير شرعية للدخول إلى موقعنا على الانترنت.
13.     لا يجب مهاجمة موقعنا عن طريق رفض الخدمة أو رفض مجزأ للخدمة.
14.    أفهم وأوافق بعدم طرح أي موضوع ديني أو سياسي أو خادش للحياء وعدم التعرض صراحة أو تلميحا لأي شخصية اعتبارية داخل دولة العمل أو خارجها تحت طائلة الملاحقة القانونية.
15.    حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع و البرمجية بما في ذلك وليس على سبيل الحصر (جميع الوثائق والملفات و النصوص و الصور والكتيبات و صحائف البيانات التقنية والملفات المسموعة والمدونات الصوتية وملفات الفيديو ودروس الفلاش والرسومات وغيرها) تعود ملكيتها لشركة درسك أونلاين للتدريب والحلول التقنية وهذه الاعمال محمية وجميع حقوق النشر محفوظة ولا يحق لك تحميل او نسخ اي منها او جزء منها.
16.    ما يصدر مني على موقع الشركة وصفحاتها يمثل قناعتي الشخصية وشركة كتاب أكاديمي غير مسؤولة عن آرائي ولا تمثلها.
17.    أفهم وأوافق أن درسك اونلاين للتدريب والحلول التقنية تراقب ما يتم طرحه على الموقع وأنه سيتم محاسبة أي شخص يسيء استخدامه وملاحقته قانونيا.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نشكر اختياركم الكترو لشراء خدمتكم التعليمية المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.  في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالخدمة التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:

1.    إذا لم تكن الدورة التدريبية التي اشتريتها هي ما كنت تتوقعه، فيمكنك أن تطلب، في غضون 10 أيام من شراؤك للدورة، أن تقوم درسك اونلاين بتطبيق استرداد إلى حسابك.
2.     نحتفظ بالحق في تطبيق استرداد أموالك كرصيد مسترد أو استرداد لطريقة الدفع الأصلية، وفقًا لتقديرنا، اعتمادًا على إمكانيات شركائنا في معالجة الدفع، والنظام الأساسي الذي اشتريت منه دورتك التدريبية (موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو التلفزيون)، وعوامل أخرى.
3.     لا يوجد رد مستحق لك إذا طلبت ذلك بعد انقضاء مهلة الضمان البالغة 30 يومًا. ومع ذلك، إذا تم تعطيل الدورة التدريبية التي اشتريتها سابقًا لأسباب قانونية أو متعلقة بالسياسة، فيحق لك استرداد ما يتجاوز 10 أيام. 
4.    يحتفظ درسك اونلاين أيضًا بالحق في استرداد الطلاب بعد حد 10يومًا في حالات الاحتيال المشتبه به أو المؤكّد في الحساب.
1 - سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال شراء الخدمة
       - الاسترجاع والاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ شراء الخدمة.
2 - سياسة استرجاع أو استبدال المشتريات 
        - تنطبق سياسة الاسترجاع في حالة تسجيل طالب لمادة تعليمية غير المادة التي تخص مستواه التعليمي بمعنى أن يكون في الصف الثاني عشر وسجل مادة في الصف الحادي عشر وهذه على سبيل المثال والتوضيح.
        - يلزم عند الاسترجاع المال أن يكون الطالب لم يشاهد المادة التعليمية المدفوعة أو أي جزء منها وهناك لكل دورة 30 دقيقة مجانية يستطيع مشاهدتها مجاناً قبل البدء في مشاهدة المحاضرات المدفوعة.